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Stellenangebot

Die Stadt Gronau (Westf.) sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter/in im Schul-IT-Support (m/w/d)
(Bereich User-Help-Desk)

im Fachdienst 115 - IT-Service -.

Der Fachdienst IT-Service betreut die IT-Infrastruktur der Gesamtverwaltung einschließlich der Neben-/Außenstellen. Alle 15 Gronauer Schulstandorte werden durch ein zentrales Rechenzentrum versorgt. Die Anbindung aller Schulen erfolgt per Glasfaser. In den Schulen werden aktuell ca. 700 Computerarbeitsplätze und 200 iPad´s vom IT-Service zentral betreut. Im Zuge weiterer Digitalisierungen ist die Beschaffung und der Rollout von weiteren Endgeräten geplant. 

Ihre Aufgaben umfassen u.a.:

  • Bereitstellung und Pflege der IT-Infrastruktur (IT-Arbeitsplätze, mobile Geräte)
  • IT-Endgeräte in die Netzwerkinfrastruktur einbinden
  • Unterstützung der Anwender/innen in den Bereichen
       - virtualisierte VMware Desktopbereitstellung (Horizon-View)
       - Client/Server Nutzung
       - Einweisung in die Nutzung verschiedenster Endgeräte wie z. B. Thinclients, Zeroclients, Computer, Tablets, VoIP-Telefone und  
         sonstiger mobiler Geräte
       - einfache Firewall-/Internetschutzmaßnahmen den Anwender/innen erklären (Internetfilter, E-Mailfilter, mehrstufige DMZ)
       - Nutzung gängiger Fernwartungstools zur Unterstützung der Benutzer
  • Anwender/innen-Support und Hotline-Betreuung für die eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten, Kontakt mit den Support-Hotlines und sonstigen Lieferanten aufnehmen
  • Annahme, Analyse und selbstständige Abarbeitung von technischen Problemen bzw. IT-Störungen
  • mögliche IT-Gefährdungen (Trojaner, gefährliche Makros, Schadsoftware) erkennen und entsprechend behandeln
  • Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten
  • Mitwirkung bei Hard- und Software-Rollouts
  • Mitwirkung an der Planung, Einführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Daten- und Informationssicherheit sowie der Datensicherheit
  • Mitarbeit bei der Anpassung an neuen Entwicklungen in der IT-Umgebung

Was wir von Ihnen erwarten:

  • eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
       - als IT-Fachinformatiker/in - Fachrichtung Systemadministration oder
       - als IT-Systemtechniker/in - Kommunikationstechnik oder
       - mit entsprechenden Anteilen im Bereich der IT
  • Führerschein der Klasse B
  • gute Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Umfeld (Client/Server, Netzwerk, Netzwerkdienste, Internet, Intranet u. a.)
  • mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich ist wünschenswert
  • sehr gute Kenntnisse in allen Fragen der Computer-Hardware sowie der Windows-Betriebssysteme
  • gute Kenntnisse im Bereich MS-Office 2016/Office365
  • gute Kommunikations-, Kooperations- und Teamfähigkeit, sowie Organisationsgeschick
  • Flexibilität, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert

Was Sie von uns erwarten können:

  • eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung.
  • Im Tarifbereich erfolgt die Eingruppierung je nach persönlicher Voraussetzung und Qualifikation grundsätzlich bis zur Entgeltgruppe 9a TVöD (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst).
  • die Wahrung Ihrer Rechte nach dem SGB IX bzw. dem LGG NRW. Näheres hierzu finden Sie im Bereich "Was Sie bei uns erwarten können" unter www.gronau.de/karriere.
  • eine fundierte und strukturierte Einarbeitung sowie entsprechende Fortbildungsmöglichkeiten

Wie geht es weiter?

Hoffentlich mit Ihrer Bewerbung. Bewerben können Sie sich direkt über unser Online-Bewerbungsportal (siehe unten).


Ende der Bewerbungsfrist:    11.10.2020


Bewerbungsunterlagen, die Sie per Post übersenden, werden elektronisch erfasst und danach datenschutzkonform vernichtet. Bitte legen Sie hierzu die ausgefüllte und unterschriebene Datenschutzerklärung (abrufbar hier) bei. Andernfalls kann Ihre Bewerbung nicht zugelassen werden! Eine Rücksendung der Unterlagen erfolgt nicht.

Für Fragen stehen Ihnen Frau Klimke (Leiterin Sachgebiet Personal, Tel.: 02562/12-311, E-Mail: s.klimke@gronau.de) und Herr Klein Menting (Leiter Fachdienst IT-Service, Tel.: 02562/12-211, E-Mail: g.kleinmenting@gronau.de) gerne zur Verfügung.

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